С какими ошибками при входе в личный кабинет можно столкнуться и что с ними делать? Рассказываем ниже.
1. Невозможно войти в систему с указанными учетными данными.
Рекомендация: сбросить пароль. Инструкция здесь .
При сбросе пароля появилась ошибка «Некорректный E-mail»:
Рекомендация: убедитесь, что вы регистрировались с указанным email. Если почта указана верно, обратитесь в техподдержку для консультации.
2. Превышено максимальное количество попыток для входа. Попробуйте снова через 15 минут.
Рекомендация: сбросить пароль по инструкции и повторить попытку входа через 15 минут.
ВАЖНО: даже если вы введете верный пароль, система не даст авторизоваться в течение 15 минут с последнего ввода пароля.
3. После запроса кода в СМС, сообщение не поступает.
Рекомендация: обратиться в техподдержку.